(网经社讯)导读：阿里零售电商业务作为阿里的重要支柱产业，2021年，阿里巴巴零售电商业务板块方面动作频频，该业务板块主要平台包括：天猫、淘宝、淘小铺、淘菜菜等。具体动态包括：阿里架构调整、阿里巴巴对“双十一”“双11”等商标申请上诉被驳回、阿里公布蒋凡事件调查结果等。网经社（100EC.CN）长期跟踪阿里零售电商业务，以下为我们通过第三方视角对2021年阿里零售电商业务十大事件进行盘点。

事件一： 阿里架构调整：戴珊接管淘宝天猫 蒋凡负责海外业务

12月6日，阿里巴巴在港交所公告称，徐宏将接替武卫出任公司的首席财务官，将于2022年4月1日生效。武卫会继续为阿里巴巴的合伙人以及担任公司的董事。同时，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇发出内部信，宣布公司升级“多元化治理”体系，任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。这是继2015年的“大中台”以来，阿里巴巴组织架构的又一次重要调整，也是淘系与B系的首次打通。

在内部信中，张勇表示，进行多元化治理体系升级，是为了在各个业务领域用更清晰的战略蓝图、更敏捷的组织面向未来，真正创造长期价值。内需、全球化和云计算是阿里巴巴的三大战略，而张勇自2015年担任CEO以来，始终倡导以敏捷组织理念，指导内部生产关系调整，以适应阿里巴巴多特质业务向前发展的需要。

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅表示，从业务层面来看，阿里还是为了更好的做好国内业务和国际业务，阿里在2019年底宣布的战略就包括内需和全球化战略，此次调整后能够在组织上做些更好的匹配。另一个是更好地应对竞争，因为阿里原来的组织结构是比较各自为阵，那通过整合之后能够形成合力来应对越来越激烈、以及越来越分散的竞争状态。

事件二：“淘小铺”关停 “阿里系”社交电商受重挫

9月13日，阿里旗下应用淘小铺发布公告称：由于业务策略调整，商品教育等相关功能将于2021年10月11日晚间停止。公告建议淘小铺用户在2021年11月25日前，及时提现账户余额，使用账户中的相关权益、服务。服务停止后，未提现的余额将自动退还到淘小铺用户绑定的支付宝账号中。15日，记者自华为手机应用市场中搜索淘小铺APP，并未发现其身影。

淘小铺的项目方为杭州多蟹电子商务有限公司。天眼查显示，该公司成立于2019年9月26日，法人代表为姚伟。姚伟在项目运作中，花名讯飞。据网经社报道，淘小铺负责人姚伟很早已经不再管淘小铺，目前已经转岗去了淘宝逛逛，并在8月31日发朋友圈表示：淘小铺的这首歌纪念一下曾经奋斗的自己，曾经奋斗的岁月。

从2019年5月上线内测，到2021年9月宣布即将关闭，淘小铺走过了两年四个月的时间。“阿里系”社交电商大将折戟前也曾昙花一现，在社交电商发展路上留下了痕迹。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对此表示，淘小铺本质是个电商分销平台，被看做是对标云集、斑马会员、贝店等这类分销类社交电商。相比其他社交电商，淘小铺虽然依赖淘宝的供应链体系、数据等，但其核心竞争力并未突出，加上阿里自身缺乏社交基因，加上逐渐被阿里边缘化，淘小铺的关停也不出乎意料。

事件三：阿里公布蒋凡事件调查结果：除名阿里合伙人 降级至M6

4月27日消息，阿里巴巴集团于今天公布了蒋凡事件的调查处理结果。该调查由阿里巴巴集团廉正部成立特别调查组进行。根据调查，由阿里巴巴集团管理层形成了处理结果，阿里合伙人委员会也对此进行专项审议。

据悉，调查组就阿里集团对如涵电商的投资，以及张大奕所有淘宝、天猫店铺的入驻、活动、引流、交易等做了全面的内、外部调查。确认：阿里在2016年投资如涵电商的决策与蒋凡无关；蒋凡对如涵电商、张大奕所有淘宝、天猫店铺的经营活动并无任何利益输送行为。

但调查组认为，蒋凡在公司重要的岗位上，因个人家庭问题处理不当，引发严重舆论危机，给公司声誉造成重大影响。经阿里巴巴管理层讨论决定对蒋凡作以下处分：1、 管理层提议并得到合伙人委员会批准，即日起取消阿里合伙人身份；2、 记过处分；3、 降级。职级从M7（集团高级副总裁）降级到M6（集团副总裁）；4、 取消上一财年度所有奖励。

事件四：阿里巴巴对“双十一”“双11”等商标申请上诉被驳回

6月7日，北京市高级人民法院分别驳回了多个关于阿里巴巴集团控股有限公司因不服北京知识产权法院对“双十一”“双11”等商标被国家知识产权局驳回申请的行政判决的上诉，并维持原判，北京高院宣布本判决为终审判决，引发电商业内和媒体广泛关注。

北京市高级人民法院认为本案中，诉争商标由文字“双十一”构成，整体易被理解为“十一月十一日”，在实际使用中相关公众易将其识别为用于表示某一特定日期。诉争商标指定使用在复审服务上，相关公众难以将其识别为标示复审服务来源的商标，缺乏显著性，属于商标法第十一条第一款第三项规定的情形：缺乏显著特征的标志不得作为商标注册，遂作出驳回上诉，维持原判决定。 

对此，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，根据北京市高院判决可知，诉争商标由文字“双十一”构成，整体易被理解为“十一月十一日”，在实际使用中相关公众易将其识别为用于表示某一特定日期，缺乏固有显著性。在诉争商标标志本身缺乏显著特征的情形下，应当结合相关证据判断该标志是否属于通过实际使用取得显著特征并便于识别的情形。

事件五：阿里巴巴因“二选一”垄断被罚182.28亿元

4月10日，国家市场监管总局发布对阿里巴巴集团控股有限公司在中国境内网络零售平台服务市场实施"二选一"垄断行为的行政处罚，责令阿里巴巴集团停止违法行为，并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款，计182.28亿元。

这是国内互联网反垄断第一个滥用市场支配地位的案子，而阿里巴巴也成为了第一家因垄断被罚百亿的互联网公司。该笔罚单则更是中国反垄断执法史上最大一笔罚单，超过了之前2015年高通被罚60.88亿元。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江垦丁律师事务所褚霞律师表示：个人理解为是一个对反垄断强落地，对互联网平台反垄断进行严监管的信号。在处罚决定书发布同时，也发布了《国家市场监督管理总局行政指导书》（国市监行指反垄〔2021〕1号）。该指导书提出的五个方面的意见和要求，值得其他可能在相关市场具有市场支配地位的互联网企业引起重视。尤其是《指导书》提到的要求“完善企业内部合规控制制度”，具体包括建立并有效执行反垄断合规制度、定期开展公司高管和工作人员合规培训、建立定期向监管部门报告合规情况制度等内容，在结合企业自身情况的基础上有必要征询我国反垄断领域相关专家的意见和建议，协助提供相关培训和指导。

事件六：苏宁易购“改朝换代” 反垄断下阿里继续“逆势扩张”

成功引入战略投资者后，苏宁易购新一届董事会产生。7月29日晚间，苏宁易购发布公告称，公司非独立董事候选人黄明端、冼汉迪、曹群、张康阳以高票获选进入公司董事会。股东方淘宝（中国）软件有限公司提名的董事候选人黄明端获董事会全票通过，当选公司新任董事长，此前暂任董事长一职的任峻被聘任为总裁。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员鲍跃忠则认为，黄明端出任苏宁易购的董事长，或将是一个过渡，借助黄明端的资历和威望，能够顺利实现阿里巴巴对苏宁易购间的顺利过渡，从总体情况来看，黄明端的年龄较大、阅历也偏传统线下零售市场，也不过多能期望黄明端能对苏宁易购带来多大的改变预期。

事件七：天猫双11：总交易额为5403亿

11月12日零时，站在13年轮回关口上的“双11”活动落下帷幕，据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2021年双11全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%，未突破万亿大关。两大头部平台交易额占全网交易额的92.12%。11月12日零点，双11天猫交易额达5403亿元，同比增长8.45%，其中从2018-2020年，交易额增速为24%、28%、85.62%。

开售第一小时，超过2600个品牌成交额超过去年首日全天；截至11月11日23时，698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，从双11最终战局来看，依然会头部电商平台间的较量，头部平台集中流量及用户，从中分享分享红利，“寡头效应”明显，两大头部平台交易额占全网交易额的92.12%。对于中小电商来说施展的空间受到限制。

事件八：淘宝特价版正式更名“淘特”成为下沉市场“全科生”

5月28日，淘宝特价版宣布品牌升级，正式更名为淘特。阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海解释，淘特重在“特”，创新“特别”的电商新业态，提供“特好”的商品和服务。他还表示，未来一年，淘宝特价版将打造全品类源头直供体系，持续补贴日用消费品，打造最大性价比综合电商平台。

2021年3月25日，淘特在一周年战略升级发布会上，宣布成为下沉市场“全科生”，日用百货、食品生鲜、品牌服饰，覆盖平价“新三样”吃穿用的核心供给。“特别”的淘特，在追求更加全面的“特好”。Q3对标拼多多，淘特胜算几何？自上线起，淘特就被拿来与拼多多比较。淘特在农业生鲜领域已有超过1.5亿的活跃用户，正向拼多多的优势品类腹地进军。

据阿里巴巴公布的最新财报显示，淘特高速增长，年度活跃消费者（AAC）超2.4亿。从上线到用户超2.4亿，淘特花了18个月。自更名之后，淘特迎来了高速增长，单季度新增活跃用户5000万的同时，其年度活跃消费者(AAC)超过2.4亿，并且今年以来，淘特连续三个季度，用户均增长超过4000万。

事件九：阿里市值蒸发3000亿 Q3营收不及预期 净利暴降81%

11月18日，阿里巴巴集团（NYSE:BABA）发布2022财年第二季度财报（2021年第三季度）。财报显示，截至2021年9月30日，阿里巴巴集团收入为2006.9亿元（币种为人民币，以下同），同比增长29%。其中，中国零售商业收入为1268.27亿元，同比增长33%。受业绩不及预期影响，阿里巴巴市值蒸发约3000亿元。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，该季度阿里巴巴营收同比增长29% ，环比略降2.4%。中国零售商业的收入为人民币1268.27亿元,相较2020年同期增长33%,占总收入比例为63.2%。据观察阿里营收的增速在趋缓，告别高速增长时期。其中高鑫零售“增肥”了阿里的收入指标，假如去掉这部分，增速为16%，另外只看核心电商业务增速的话只有3%。零售商业业务依然是阿里营收的驱动引擎，营收比重上，淘宝、天猫、聚划算等贡献比重大。

莫岱青进一步表示，阿里净利润同比下降80.99%。调整后息税折旧及摊销前利润348.4亿元人民币，同比下降27%，不及市场预估401.9亿元人民币。阿里对淘特、社区商业平台、本地生活服务等业务投入的增加，导致盈利下滑。从三季度财报来看，阿里巴巴延续用上季度牺牲利润换增长的方式，并且取得了一定的回报。其中，阿里巴巴社区商业平台业务季度GMV环比增长超150%；淘特的年度活跃消费者已超2.4亿，阿里巴巴中国零售市场及新零售业务的年度活跃消费者约8.63亿，同比增长14%。

事件十：阿里巴巴社区电商品牌升级 统一为“淘菜菜”

9月14日，阿里巴巴旗下社区电商平台整合“盒马集市”与“淘宝买菜”，统一升级为新品牌“淘菜菜”。淘菜菜将联手社区小店，并打通阿里体系资源。

据阿里2022财年第一季度的财报数据显示，阿里社区电商GMV环比增长约200%，区域分拨中心建筑面积环比增长260%。今年3月，阿里社区电商（MMC）事业群正式成立，由盒马鲜生CEO侯毅负责的社区团购业务盒马集市被并入阿里MMC，转为由阿里合伙人、B2B事业群、MMC事业群总裁戴珊负责。阿里MMC核心业务包括阿里零售通和盒马集市。（如果您是零售电商内人士，欢迎咨询加微信：modaiqing166）